Serviços

A FixBox Informática presta serviços de manutenção para que seu computador esteja protegido contra programas prejudiciais, como os inúmeros vírus que circulam pela rede, prejudicando e danificando seu sistema, entre outros danos causados. Evitando assim, que ele seja prejudicado em seu rendimento, e também com atualizações constantes, visando a melhor performance do seu sistema. Tudo para seu computador funcionar devidamente.

Manutenção Preventiva de Equipamentos

A Manutenção Preventiva de Equipamentos é um serviço que evita ao máximo que os nossos clientes venham a ter contratempos e problemas com os equipamentos. São realizadas uma série de tarefas visando que os dados e os computadores de sua empresa funcionem continuamente sem problemas e sem prejuízos. O Contrato basicamente estipula prioridade no atendimento de suas necessidades e cobre os seguintes itens*:

  • Suporte telefônico (Horário Comercial);
  • Visitas programadas ao cliente, objetivando o manutenção preventiva dos equipamentos: limpeza, otimizações no software, verificação na presença de vírus, eliminação de eventuais vírus.
  • Visitas ao cliente mediante chamada telefônica, objetivando o diagnóstico e solução de eventuais problemas.
  • Orientação e encaminhamento de problemas relativos aos equipamentos e software.
  • Informações técnicas mais específicas mediante canal direto da CONTRATADA ao corpo técnico da CONTRATANTE.
  • Instalação de Hardware e Software adicional.

* As eventuais substituições de peças e equipamentos serão cobradas à parte.

Vantagens

A utilização do Contrato de Manutenção Preventiva traz as seguintes vantagens para o cliente:

  • Prioridade do atendimento aos clientes com contrato.
  • Diminuição dos problemas de hardware (quebras e substituições não planejadas de equipamentos, periféricos e suprimentos).
  • Diminuição de travamentos
  • Prevenção contra vírus e invasões
  • Instalação de hardware e software sem uso de tempo do nosso cliente
  • Consultoria para compra de equipamentos e softwares

 

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